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Política de Privacidad y Términos de uso del INDES

Política de Privacidad del INDES

I. INTRODUCCIÓN

Este Aviso de Privacidad establece las prácticas de protección de datos del sitio web del Instituto Interamericano de Desarrollo Económico y Social (INDES) del Banco Interamericano de Desarrollo (“BID”, “nosotros” y “nos”) y las herramientas accesibles a través de ese sitio web (el "Sitio Web"). El uso de ciertas características del Sitio Web requiere su registro, el establecimiento de una identificación de usuario y la aceptación de disposiciones específicas contenidas en los términos de uso.

Este Aviso de privacidad explica cómo recopilaremos, utilizaremos, almacenaremos y compartiremos sus datos personales. Para los propósitos de este Aviso de Privacidad, "Datos Personales" hace referencia a cualquier información relacionada con una persona viva identificada o identificable.

A medida que el Sitio Web se actualiza y amplía, nuestro Aviso de Privacidad puede cambiar, por lo que, por favor, revise el Aviso de Privacidad publicado de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios sustanciales en la forma en que tratamos los datos personales por medio de un aviso en el Sitio Web o enviándole un correo electrónico (si Usted nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico).

II. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DEL SITIO WEB

Información que usted proporciona

Recopilaremos los Datos Personales que nos proporcione voluntariamente al registrarse y los Datos Personales que comparte de otras maneras, como con la carga de documentos en el Sitio Web (por ejemplo, pruebas, exámenes y cuestionarios), con el uso de chats o comunicándose con nosotros mediante el enlace proporcionado en la Sección V de este Aviso de Privacidad. Para evitar dudas, si se inscribe en un curso de pago y proporciona la información de su tarjeta de crédito, el BID no almacenará dicha información. Todas las transacciones se procesan a través de Stripe.

Información recopilada automáticamente

Como muchos sitios web, este Sitio Web utiliza "cookies" y "web beacons". Obtenemos cierta información por medios automáticos cuando visita este Sitio Web, como la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet y las páginas a las que accede. Al recopilar esta información, obtenemos información acerca de cómo adaptar el Sitio Web a nuestros visitantes. Recopilamos esta información a través de varios medios, incluyendo "cookies" y "web beacons". Para obtener más información sobre las cookies, puede visitar esta página web sobre cookies.

Información que recopilamos de terceros

Este Sitio Web no recopila información sobre usted de otras fuentes.

Uso de la información recopilada a través del sitio

Los Datos Personales que recopilamos de usted (como se describe anteriormente) pueden ser utilizados para administrar su cuenta en el Sitio Web. Si habilita configuraciones específicas para autorizar al BID a comunicarse con usted por correo electrónico o si se comunica con el BID a través de los enlaces provistos en el Sitio Web, los datos personales que recopilamos de usted pueden ser usados para comunicarnos con usted acerca del Sitio Web y de los productos de aprendizaje incluidos en el mismo, incluyéndose, entre otros, responder a sus consultas, proporcionar comentarios personales, enviarle recordatorios para finalizar un curso y / o emitir un certificado o credencial digital.

Además, sus Datos Personales se podrán emplear para fines de mantenimiento de registros dentro del BID, y se podrán combinar los Datos Personales que recopilamos de usted con otra información, incluyéndose tanto los Datos personales como los Datos No Personales obtenidos de otras fuentes, incluyéndose otros usuarios del Sitio Web, con fines de análisis, evaluación comparativa (benchmarking), identificación de tendencias relevantes para el Sitio Web y los objetivos del BID, y para mejorar el Sitio Web y sus herramientas.

La información no identificable que recopilamos se usa para analizar el comportamiento de los visitantes del Sitio Web como una medida del interés y uso del Sitio Web y de los diversos servicios y herramientas que ofrecemos. Esta información se utiliza para crear estadísticas agregadas sobre, por ejemplo, cuándo se accede al Sitio Web, las páginas que remiten a los visitantes al Sitio Web, el tipo de navegadores web que utilizan los visitantes, las páginas del Sitio Web que se ven y qué funcionalidades del Sitio Web se utilizan y cómo. Estas estadísticas nos ayudan a comprender cómo se utiliza el Sitio Web y nos brindan información valiosa para mejorarlo en un futuro.

Como se explica en los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web y en este Aviso de Privacidad, con la excepción de la información que un usuario del Sitio Web proporciona únicamente con fines de registro o el nombre y correo electrónico que un usuario del Sitio Web proporciona a través del enlace indicado en la Sección V de este Aviso de Privacidad, otros usuarios del Sitio Web pueden acceder a los Datos Personales proporcionados voluntariamente.

III. COMPARTIR INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DEL SITIO

Divulgación de obligaciones legales

No vendemos ni divulgamos los Datos personales recopilados como se establece anteriormente, excepto como se describe en este Aviso de Privacidad y en los Términos y Condiciones de Uso.

Podemos divulgar Datos Personales u otra información recopilada a través del Sitio Web en respuesta a un proceso legal o cuando creemos de buena fe que la ley lo requiere: por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, orden de registro, citación u otra orden legalmente válida. investigación u orden, o a un organismo de investigación cuando lo requiera o permita la ley. También podemos divulgar dicha información, cuando sea necesario, para proteger la seguridad y el funcionamiento del Sitio Web o los sistemas y bases de datos del BID o los derechos de otros usuarios del Sitio Web, y para protegernos a nosotros mismos y a nuestros socios, afiliados, consultores, proveedores y proveedores contra responsabilidad civil, o si tenemos motivos para creer que alguien está causando o amenazando causar daño o interferir con los derechos o la propiedad del BID, así como para proteger contra el fraude.

Los datos personales también se pueden compartir con proveedores de servicios externos que nos brindan servicios. Estos proveedores de servicios no están autorizados por nosotros a usar o divulgar los Datos personales, excepto cuando sea necesario para realizar servicios específicos para el BID. Exigimos a nuestros socios y proveedores de servicios que protejan adecuadamente la privacidad y seguridad de los Datos personales que procesan en nuestro nombre. En su caso, establecemos acuerdos de protección de datos con terceros.

Transferencias comerciales

En caso de que el BID decida asignar este Sitio Web a terceros, podemos transferir sus Datos Personales como parte de la transacción. El BID hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que sus Datos Personales permanezcan sujetos a los mismos tipos de protección que estaban antes de la transferencia. Sin embargo, una vez que sus Datos Personales se transfieran en dicha transacción, ya no estarán sujetos a este Aviso de Privacidad, y deberá revisar las políticas y prácticas de la parte que recibe la información para conocer la protección que se le otorga a sus Datos Personales.

Actualizaciones de datos personales

Puede actualizar o corregir la información contenida en su cuenta o información de perfil de vez en cuando, o puede solicitar que corrijamos, actualicemos o eliminemos sus Datos Personales que hemos recopilado contactándonos a través del enlace indicado en la Sección V de este Aviso de Privacidad. Nos esforzaremos por cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Sin embargo, podemos limitar su solicitud para fines operativos, de mantenimiento de registros o legales. También puede haber información residual que permanecerá dentro de nuestras bases de datos y otros registros que no se eliminarán. Para su protección, solo implementaremos dichas solicitudes con respecto a los Datos Personales asociados con la dirección de correo electrónico particular que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que le pidamos información adicional para verificar su identidad antes de implementar su solicitud.

Sin embargo, tenga presente que no podemos controlar el uso o la retransmisión de ningún dato personal que ya haya sido recuperado por cualquier visitante del sitio, si lo hubiera.

Seguridad de los datos

Contamos con las medidas de seguridad técnicas adecuadas para evitar que los datos personales se pierdan, sean utilizados o se acceda a ellos de forma no autorizada.

Contamos con las medidas de seguridad operativas adecuadas para garantizar el acceso basado en roles y el manejo de las mejores prácticas de los Datos Personales. Limitamos el acceso a sus Datos Personales a aquellos que tienen una necesidad del negocio genuina de conocerlos.

También contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de datos

Conservamos los Datos Personales y la información no identificable recopilada a través del Sitio Web para fines operativos, de mantenimiento de registros y legales. Retendremos sus Datos Personales durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en este Sitio Web o en nuestras políticas de retención de datos que se aplican a dicha información. También puede haber información no identificable recopilada a través del Sitio Web y otra información residual que permanecerá dentro de nuestras bases de datos y otros registros que no se eliminará, como se indicó anteriormente en este Aviso de Privacidad y / o en los Términos y Condiciones de Uso.

Transferencias internacionales de datos

Cuando nos envíe información a través del Sitio Web o de otro modo, esa información (incluidos los Datos Personales) se procesará en los Estados Unidos y / o en cualquier otro país miembro del BID. Es posible que las leyes de protección de datos y otras leyes de privacidad de los Estados Unidos o de cualquiera de estos países no ofrezcan el mismo nivel de protección que las leyes de otros países. Al proporcionar Datos Personales al BID a través del Sitio Web o de otra manera, acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos o cualquier otro país miembro del BID, de acuerdo con las medidas de protección descritas en este Aviso de Privacidad.

Servicios vinculados: contenido de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. Nuestra provisión de un enlace a cualquier otro sitio web o URL es para su conveniencia y no significa nuestro respaldo a dicho otro sitio web o URL o a su contenido. El BID no controla las prácticas de privacidad de esos sitios web o aplicaciones, u otros servicios que son operados por terceros, y no están cubiertos por este Aviso de Privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que revise las políticas de privacidad, los términos y condiciones y las prácticas de otros sitios web, aplicaciones o servicios que utilice para conocer sus prácticas de datos.

IV. MISCELANEA

Nada de lo contenido en el Sitio Web o en este Aviso de Privacidad operará o será considerado como una exención, renuncia o modificación de cualquier derecho, privilegio o inmunidad del BID de conformidad con el Acuerdo que Establece el Banco Interamericano de Desarrollo, convenciones internacionales o cualquier otra legislación aplicable.

Privilegios e inmunidades

Cualquier versión de este Aviso de privacidad en un idioma que no sea el inglés se proporciona para su conveniencia y usted comprende y acepta que la versión en inglés prevalecerá si hay algún conflicto.

V. CONTÁCTANOS

Si tiene alguna solicitud, pregunta o comentario con respecto a nuestras prácticas de privacidad para el Sitio Web, puede comunicarse con nosotros completando el Formulario de Ayuda de INDES-HELP.


Políticas y Buenas Prácticas sobre Accesibilidad

Cuando hablamos de accesibilidad, nos referimos a la capacidad de presentar los contenidos de nuestra web a personas que cuentan con discapacidades físicas, que les impiden usar la información disponible de una manera tradicional, y por ello emplean ayudas técnicas.

El propósito de este documento es establecer las políticas y buenas prácticas en materia de accesibilidad que se llevan a cabo por el INDES, para desarrollar sus cursos en línea, con el objetivo que nuestro ambiente de aprendizaje llegue a todas las personas interesadas.

Objetivos

El objetivo del INDES es asegurar que toda la oferta formativa y las actividades y materiales que se utilicen para lograr los objetivos de aprendizaje de nuestros cursos, se ajusten a las personas con algún tipo de discapacidad. El propósito de las Buenas Prácticas en la política de Accesibilidad del INDES es crear una metodología que asegure que facilitamos las medidas necesarias para que nuestros cursos sean fácilmente accesibles a todos estudiantes en línea.

A pesar de no existir una ley específica sobre este ámbito, el INDES tiene el compromiso firme de no excluir a ninguna persona o negar el acceso a nuestros cursos debido a la discapacidad que pueda sufrir, tratando que la tecnología y desarrollo de nuestros cursos on-line, permita llegar a cualquier usuario.

Responsabilidad

Para llevar a cabo con éxito los cambios que implican dar accesibilidad a nuestro sitio web y como muestra de nuestro compromiso en materia de accesibilidad Web, el INDES ha decidido nombrar un coordinador de accesibilidad web, persona responsable en esta materia en el departamento, que está bien informada sobre la accesibilidad y estándares de accesibilidad digitales, y se mantendrá permanente informado de cualquier actualización o cambio en la materia.

Esta persona será la encargada de identificar los problemas de accesibilidad y proponer soluciones, coordinar las responsabilidades del INDES con respecto a la accesibilidad, y esbozar las normas y directrices para el diseño universal de materiales digitales, promoviendo una cultura de inclusión.

Plan de trabajo

Para brindar un servicio de mejor calidad es necesario adherirse a los lineamientos establecidos por la W3C para el Desarrollo de Sitios Web y utilizar estándares internacionales. Trabajamos para que nuestra plataforma de aprendizaje (http://indesvirtual.iadb.org/ ) siga las pautas de accesibilidad web ("WCAG") 2.0 AA, publicado por el Consorcio World Wide Web. Las páginas principales ya cumplen con estas recomendaciones y se trabaja por hacer accesibles el resto de las páginas y cursos.

El proceso de desarrollo de las recomendaciones enunciadas por este consorcio podría ser algo complejo y eventualmente costoso, por lo que estamos abordando la introducción de mejoras en temas de accesibilidad como un proceso incremental.

Para lograr nuestros objetivos, hemos realizado un plan de trabajo que nos permita una constante revisión y actualización de la accesibilidad del sitio para mejorar nuestros servicios:

1. Evaluación inicial del sitio Web

El INDES se ha comprometido a hacer una rigurosa evaluación de su plataforma de aprendizaje que permite establecer el grado en el cual se encuentra la plataforma, ver los puntos que satisface y las mejoras a realizar. Estas mejoras son ordenadas de acuerdo a su prioridad o impacto en la accesibilidad del sitio, a fin de establecer el orden en el cual serán abordadas en la etapa de implementación.

2. Implementación

En esta etapa se abordada la incorporación de las recomendaciones y cualquier modificación que permita solucionar los errores detectados en la etapa anterior. El primer incremento comienza abordando los puntos de verificación de mayor prioridad, para luego seguir con los puntos que tengan la siguiente prioridad.

3. Verificación

Una vez concluida la etapa de implementación, se evaluará en qué medida cumplimos con los puntos de verificación identificados en la etapa de 1, para ello, es necesario aplicar nuevamente algunas de las evaluaciones.

4. Mantenimiento y formación

El INDES realizará revisiones periódicas del sitio web, con la finalidad de continuar ofreciendo la máxima puntuación en la accesibilidad de nuestra plataforma de aprendizaje. Al mismo tiempo, cualquier persona que trabaje para el INDES en la preparación o impartición de los cursos recibirá la formación necesaria para mantener los estándares de accesibilidad durante el desarrollo de su trabajo.

Principios de accesibilidad

El INDES trabaja en tres principios básicos para la accesibilidad de discapacitados a sitios Web, los que constituyen el fundamento de las recomendaciones o pautas sobre la accesibilidad:

  • Comprensibilidad: Trabajamos por que los contenidos de nuestra plataforma de aprendizaje, sean comprendidos sin dificultad por una persona discapacitada.
  • Navegabilidad: Tratamos de maximizar la accesibilidad y utilidad de una página Web contando con mecanismos comprensibles para navegar por y entre las páginas.
  • Robustez: Pretendemos que la accesibilidad sea continua y perdure en el tiempo, implementando gran parte de los estándares, permitiendo la compatibilidad que tienen las tecnologías usadas para la construcción de un sitio Web y las ayudas técnicas que se proveerá a los usuarios discapacitados del acceso a la información.

Buenas prácticas de accesibilidad en el diseño de nuestros cursos on-line

El INDES pretende alcanzar los niveles máximos de accesibilidad, y para ello ha comenzado a implementar buenas prácticas en sus cursos que garanticen este servicio. Actualmente estamos trabajando en 3 niveles:

1. Diseño web

Construimos los cursos dentro del sistema de gestión de cursos aplicando criterios WCAG 2.0. La WCAG 2.0 se publicó en diciembre de 2008 por el World Wide Web Consortium (W3C), una comunidad internacional de expertos que trabajan conjuntamente para desarrollar estándares Web. Pretendemos cumplir entre otros requerimientos con:
Alternativas de texto: Proporcionar alternativas textuales para cualquier contenido no textual (imágenes, vídeos, iconos, etc.) para que pueda transformarse en otras formas que la gente necesita, tales como letra grande, Braille, lenguaje, símbolos o lenguaje más sencillo.
  • Separación de estructura, diseño y contenidos: Una de las pautas más eficaces para garantizar la accesibilidad y la usabilidad del web.
  • Audio y Vídeo: Proporcionar alternativas para el audio y vídeo, facilitando subtítulos o una transcripción.
  • Arquitectura web: Se desecha la opción de trabajar con marcos (frames) y ventanas flotantes (pop-ups). En los dos casos son técnicas que introducen complejidad y que únicamente aportan ventajas de tipo estético.
  • Distinguible: facilitamos a los usuarios ver y escuchar, utilizando esquemas de color que facilitan la diferenciación de primer plano y de fondo. Tratando de conseguir que todas las secciones estén diseñadas en colores de alto contraste, fondos simples, fuentes claras, etc.
  • Teclado Accesible: Hacer toda la funcionalidad disponible en un teclado. Las páginas web deben ser navegables usando pulsaciones de teclas individuales. Esto permite a las personas con el control motor limitado a utilizar el sitio y se asegura de que la tecnología de asistencia puede navegar por las páginas.
  • Tiempo suficiente para leer el contenido en acción: Tratamos de evitar que haya espacios en movimiento en el sitio. Pero en caso de ser necesario, tratamos de proporcionar a los usuarios tiempo suficiente para leer y usar el contenido en movimiento, o dar la posibilidad de pausar la acción.
  • No utilizamos contenido intermitente y/o parpadeando, ya que puedes ser de causa convulsiones.
  • Navegable: Proporcionamos maneras de ayudar a los usuarios a navegar, encontrar contenido y determinar dónde están, utilizando una estructura de organización de enlaces web que es lógico y no redundante.
  • Contenido Legible: cuidamos el texto sin información innecesaria o términos extranjeros, sin letra cursiva, evitando el uso excesivo de múltiples estilos de texto o cuidando el diseño de las tablas de la forma más sencilla posible, sin dividir celdas, con encabezamientos claramente etiquetados, etc.
  • Previsible: tratamos que nuestras páginas web aparezcan y operen de manera predecible. Una estructura claramente definida, perfectamente identificable, que se repita de forma sistemática a lo largo de todos los documentos o páginas, va a permitir que el usuario sepa en todo momento en qué lugar del monitor o de su interfaz está el componente que busca y en qué lugar del sitio web se encuentra.
  • Compatible: Maximizamos la compatibilidad con los dispositivos de los usuarios, incluidas las ayudas técnicas. Todo el contenido debe ser utilizable por ambas plataformas PC y MAC, así como los dispositivos móviles de uso frecuente. Así como al uso de múltiples navegadores, antiguos y nuevos.
  • Optimizando la programación para una rápida carga de la página: esta característica será apreciada especialmente por los usuarios con conexiones lentas. Formularios: identificamos cada etiqueta con su control, y se da instrucciones claras para su uso y evitar la mala interpretación de los campos. Proporcionamos una capacitación anual para el personal de apoyo técnico del INDES asegure cumplir con las WCAG 2.0 AA.
  • Mantenemos a uno o más consultores con conocimientos web sobre accesibilidad, encargados de realizar evaluaciones anuales sobre plataforma de aprendizaje http://indesvirtual.iadb.org/

2. Cursos

  • Facilitamos en cada curso y en las páginas informativas de inscripción, un enlace a la política de accesibilidad del sitio.
  • Los nuevos cursos pasan a través de proceso de revisión técnica antes de ser ofrecido a los estudiantes. Las herramientas que se pueden usar para evaluar la accesibilidad incluyen: WAVEColor Contrast Checker y Colorblind Web Page Filter.
  • Los documentos y archivos facilitados en nuestros curso, como archivos Adobe PDF y archivos de Microsoft Office (por ejemplo, Word, Excel, PowerPoint) deben ajustarse a las directrices mencionadas anteriormente y estar alineados con la Guía para la Educación a Distancia Accesible publicado por el Georgia Tech Research por iniciativa de Accessible Distance Education (GRADE).
  • Identificación de documentos: como norma, dentro de cada documento se especificarán a través de las etiquetas correspondientes los siguientes elementos:
    • Título del documento: Nombre del documento.
    • Descripción: Breve resumen del contenido del documento.
  • Si facilitamos enlaces externos necesarios para el aprendizaje del estudiante, revisamos que cumplan las directrices mencionadas anteriormente. Además, debe facilitarse la lectura de los enlaces.
  • Nuestros tutores reciben la formación necesaria en materia de accesibilidad, proporcionándoles orientación organizacional que incorpora los principios de accesibilidad en el diseño del curso y materiales, y contando con el apoyo técnico del equipo INDES durante todo el curso para cualquier duda pudiera estar relacionada.

3. Atención

  • Técnico del INDES - Contribuye a revisar las versiones alternativas de contenido previas al inicio del curso y solución de problemas técnicos durante el mismo. Proporciona apoyo inmediato a los estudiantes y tutores en el centro de ayuda INDES HELP cuando tienen dificultades de accesibilidad.
  • Asistencia de entrada on-line: facilitamos un formulario para que los usuarios nos ayuden identificar cualquier problema de accesibilidad y corregir los errores.

Dado que utilizamos múltiples proveedores, abordamos las cuestiones de la accesibilidad mediante el software empleado dentro de nuestro sistema:

Política de Plagio

El siguiente documento cubre los siguientes temas:

Sobre la integridad
Deshonestidad académica
Procedimientos para llevar a cabo cuando hay sospecha de deshonestidad académica
Acto de validación de deshonestidad académica
Acciones disciplinarias en caso de deshonestidad académica
Proceso de apelación
Herramientas para la prevención de deshonestidad académica

Introducción

El Banco Interamericano de Desarrollo, como líder en capacitación de profesionales en temas relacionados con el desarrollo en América Latina y el Caribe, ofrece cursos con altos estándares de calidad que satisfacen las necesidades particulares de aprendizaje de sus participantes.

Para asegurar que los estándares de integridad académica se mantengan en los más altos niveles, lo invitamos a revisar esta política con la intención de entender los fundamentos de la integridad académica y estar al tanto de las acciones que se tomaran cuando se detecten casos de plagio o deshonestidad académica.

La siguiente política describe la integridad desde la perspectiva académica y los procedimientos que se llevarán a cabo cuando se encuentre evidencia concreta de plagio o deshonestidad académica.

I. Sobre la integridad académica

El INDES define la integridad como un conjunto de valores que reflejan las acciones honestas, respetuosas, responsables y asertivas. Deseamos que las acciones de nuestros participantes evidencien:

  • Honestidad: manifestar conocimiento de cada una de las decisiones o acciones tomadas para la elaboración de actividades, reconociendo las ideas y palabras de otros referenciando las fuentes correspondientes.
  • Respeto: propiciar un ambiente que promueve la honestidad y la comunicación abierta, reconociendo el trabajo de los demás.
  • Responsabilidad: tomar acciones y decisiones durante la elaboración de todas las actividades, teniendo presente que la deshonestidad académica y el plagio no son acciones aceptadas dentro de nuestros cursos de formación.
  • Asertividad: obrar de acuerdo a las normas, identificando los criterios establecidos para una adecuada relación entre los participantes y el INDES.

La siguiente información describe la política relacionada con la identificación, la comunicación y el cómo actuar ante casos de deshonestidad académica. Incluye procesos y procedimientos y define los roles que tanto el staff del BID como los participantes tomarán en esas situaciones.

II. Deshonestidad académica

La deshonestidad académica se define como la inhabilidad para mantener la integridad en un espacio de formación. Incluye las siguientes situaciones y no está limitada a estas:

  • Plagio: Está conformada pero no limitada a las siguientes acciones, las cuales pueden ser o no intencionales:
    • Copiar y pegar textos de cualquier documento en línea sin hacer uso de comillas y citar de forma apropiada la fuente.
    • Copiar textos de cualquier fuente (en formato impreso o digital) sin el uso de comillas y citar de forma apropiada la fuente.
    • Presentar el trabajo de otra persona a nombre propio.
    • Omitir la correcta citación de recursos de información e ideas.
    • Editar ligeramente textos (cambiar pocas palabras o su orden) que provienen de una fuente externa sin proporcionar la correcta citación.
    • Traducir textos sin proporcionar la correcta citación de la fuente original.
  • Deshonestidad: está conformada pero no limitada a las siguientes acciones:
    • Ofrecer sobornos por elaboración de tareas y presentarlas parcial o totalmente como propias.
    • Comprar o adquirir resultados de exámenes.
    • Solicitar certificados o diplomas haciéndose pasar por otras personas.
  • Hacer trampa: dentro de un contexto académico hacer trampa se define como un comportamiento intencional que busca un beneficio personal y que va en contra de los principios éticos de la institución educativa. Falsificación de documentos: dentro de un contexto académico, la falsificación de documentos se define como un acto de manipulación de información para aprobar los requisitos de inscripción y/o obtener diplomas, constancias o certificados de la institución educativa sin haber completado correctamente con los requisitos solicitados.

III. Procedimientos para llevar a cabo cuando hay sospecha de deshonestidad académica

En el INDES entendemos que los procesos de aprendizaje hacen parte necesaria de la formación profesional y la vida en general. Más allá de querer implementar procesos punitivos dentro de los hallazgos de deshonestidad académica y señalar el acto, nos interesa que el participante encuentre en estos espacios oportunidades de crecimiento que abonen al proceso instructivo y a la valoración de la realización de las actividades de manera auténtica. Teniendo esto en mente se enlistan a continuación los procedimientos para llevar a cabo cuando hay sospecha de deshonestidad académica:

  1. Reportar sospecha de deshonestidad académica: en el caso de que un/a instructor/a o tutor/a de cursos INDES tenga una sospecha que uno/a o vario/as participantes del curso están relacionados con cualquier acto de deshonestidad académica, la sospecha debe ser reportada a la coordinación del curso junto con la apropiada evidencia.
  2. Informar al participante sobre la sospecha: El/La coordinador/a notificará al/los participante(s) dentro de los 3 días hábiles siguientes al reporte recibido la sospecha de la deshonestidad académica. El/La participante por su parte contará con una oportunidad para presentar descargos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la notificación recibida. El/La

IV. Validar el acto de deshonestidad académica

La coordinación tendrá 7 días (después de la primera notificación) para procesar y decidir sobre un caso determinado. Esta coordinación solicitará documentos como prueba para justificar el caso al/la tutora. Si, tras recibir la justificación y examinar la documentación aportada, la coordinación determina que no ha habido ningún acto de deshonestidad académica, el caso se cierra inmediatamente. Si por el contrario, se considera que las pruebas aportadas apoyan la sospecha de deshonestidad académica, y que la justificación del/la participante no cambia este resultado, la coordinación notificará al/la participante en un plazo de 7 días hábiles (a partir de la fecha de notificación) con la decisión del resultado y la respectiva acción disciplinaria (ver más adelante).

V. Acciones disciplinarias en caso de deshonestidad académica

En los casos en que se haya validado la deshonestidad académica, se aplicará una o varias de estas acciones:

  • Solicitar al participante la entrega total o parcial de la actividad/tarea con un específico corto período de tiempo. La nueva entrega será considerada dentro del 100% de la calificación asignada para la actividad, o dentro de un rango reducido.
  • Una reducción inmediata de la calificación de la actividad en cuestión. El valor de la reducción será determinada de acuerdo a la particularidad del caso por el coordinador en consulta por el tutor del curso.
  • Una calificación de CERO en la actividad/tarea en cuestión.
  • Una amonestación sin modificación en la calificación. La tarea será aceptada y calificada y el participante será advertido sobre la seriedad del incidente, con posibilidad de ser dado de baja en caso de que esta situación se repita.
  • Dada de baja en circunstancias en las que el caso se repita. En estos casos al participante le será negada la posibilidad de tomar futuros cursos del INDES dentro de un rango de tiempo específico.

Los participantes que hayan sido expulsados de un curso por deshonestidad académica no podrán participar en ningún curso del INDES durante un año completo a partir de la fecha de la notificación del caso respectivo.

V. Proceso de apelación

En los casos en que el participante no esté de acuerdo con la decisión por parte del coordinador, este podrá comunicarse con el coordinador del curso en un tiempo no mayor a 3 días hábiles posteriores a la notificación y justificar las razones por las cuales solicita una segunda revisión de su trabajo. Esto se hará a través de un correo electrónico directamente al coordinador, a través del cual el participante deberá indicar por qué su trabajo debe ser reconsiderado.

VI. Herramientas para la prevención de deshonestidad académica

Con el ánimo de promover una cultura de integridad académica dentro de los cursos INDES, ofrecemos a continuación una lista de herramientas que proporcionan información detallada sobre cómo evitar la deshonestidad académico y el plagio.

1. ¿Cómo hacer citas y referencias en formato APA?

http://bibliotecas.unam.mx/index.php/desarrollo-de-habilidades-informativas/como-hacer-citas-y-referencias-en-formato-apa

2. Ejemplos de diferentes formatos utilizados para citar recursos

http://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=27012440002

3. Turnitin

Turnitin es el software utilizado por el INDES para detectar posibles casos de plagio durante sus actividades académicas con los cursos en línea del INDES. Esta herramienta que se encuentra dentro de nuestra plataforma de aprendizaje en línea, permite al participante visualizar su trabajo y mejorar su escritura, al mismo tiempo que le da la oportunidad al tutor de detectar casos de plagio.

4. Cómo evitar el plagio (https://www2.javerianacali.edu.co/evitar-el-plagio-es-muy-sencillo#gsc.tab=0)

Nota: Para citar de forma correcta fuentes bibliográficas, existe una variedad de formatos y estándares. El formato seleccionado por el INDES se conoce como formato APA, actualmente en su 6ª edición. Internet ofrece diferentes sitios con información sobre cómo usar el formato APA correctamente.

Fuentes de consulta:

• Medina, M. & Verdejo, A. (2011). Estrategias y recomendaciones para la prevención del plagio en el contexto universitario. Recuperado de http://cea.uprrp.edu/wp-content/uploads/2013/05/estrategias_y_recomendaciones_en_prevencion_del_plagio_finalseg.pdf
• National University (2015). Academic Dishonesty and Plagiarism. Recuperado de http://www.nu.edu/OurPrograms/StudentServices/AcademicPoliciesandP/AcademicDishonestyan.html
• Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal. (2015). Cómo citar con diferentes formatos . Recuperado de http://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=27012440002
• Tecnológico de Monterrey (s.f.). Plagio, deshonestidad académica y trabajo colaborativo. Recuperado de http://www.cem.itesm.mx/consulta/plagio/
• The University of Sydney (2011). Academic Dishonesty and Plagiarism in Coursework Policy. Recuperado de http://sydney.edu.au/policies/showdoc.aspx?recnum=PDOC2012/254&RendNum=0
• University of Maryland University College (2015). Academic Dishonesty and Plagiarism. Recuperado de https://www.umuc.edu/policies/academicpolicies/aa15025.cfm

Política de comunicación

Contexto

En INDES, nos preocupamos por mantener el respeto y la ética en todas nuestras comunicaciones. Esta Política proporciona pautas de comunicación a todos los usuarios que participan en cualquiera de nuestras actividades de desarrollo de capacidades. Las siguientes situaciones están sujetas a la misma:

1. Publicar un mensaje en un foro público (incluye escrito, audio o video).

2. Escribir o compartir una comunicación en un foro de trabajo grupal.

3. Ponerse en contacto con los compañeros del curso a través de los canales de comunicación que proporciona el Aula Virtual.

4. Comunicarse con el instructor, maestro o asistente de maestro.

5. Abrir un ticket o enviar mensajes al soporte técnico.

6. Cualquier comunicación durante las sesiones en vivo asociadas de alguna forma al curso.

Esta lista no excluye otras situaciones vinculadas a temas de comunicación.

Pautas a respetar en la comunicación:

1. Piense antes de escribir. Evite las palabras que puedan resultar molestas u ofensivas. Lo que es considerado "ofensivo" puede variar ampliamente, recuerde que diferentes culturas tienen diferentes costumbres.

2. Considere que en la actividad en la que participa siempre hay diversidad personas con diferente grado de formación, edad, género, diversidad de etnias, localismos culturales de cada país, etc.

3. Evite frases que puedan resultar ofensivas desde los puntos de vista de religión, género, raza, política o sexualidad.

4. Por escrito no es posible dar entonación. A menudo, esto podría dar lugar a malas interpretaciones. Escriba lo más claro y neutral posible para evitar confusiones.

5. Las actitudes recriminatorias suelen ser mal recibidas, especialmente si se manifiestan en público. Siempre se acepta mejor a una indicación expresada en tono moderado.

6. El sarcasmo o desprecio a causa de errores ortográficos o gramaticales es poco ético y no corresponde expresarlo.

7. En sesiones síncronas, si cuenta con micrófono abierto levante ¨la mano virtual¨ para tener opción de responder y espere ser llamado. No corresponde interrumpir a un colega que esté hablando.

8. En los chat, ya sea utilizados en sesiones síncronas o asíncronas, exprese sus comentarios de forma educada, con respeto al moderador/a y/o presentador/a, evitando confrontaciones de cualquier tipo.

9. Está totalmente prohibido mandar mensajes internos o en los foros. a sus colegas, ofreciendo o haciendo ventas/promoción de sus productosy/o servicios.

Recomendamos revisar las Reglas de Netiqueta publicadas en el aula virtual para aprender cómo escribir mejor correos electrónicos y mensajes en foros.

Acciones a tomar cuando hay se infringen una o más de las pautas anteriores

En el INDES entendemos que la comunicación es parte de los procesos de aprendizaje que desarrollamos en nuestros cursos. Nuestra primera intención, no es implementar sanciones, nos interesa que el/la participante encuentre espacios para expresarse con libertad y respeto. Dicho esto, aquí hay posibles acciones que se tomarán cuando se infrinjan las pautas de la política. Las decisiones sobre el curso de acción dependerán de cada situación y / o caso:

  • Eliminación de posteo ofensivo y/o poco ético (escrito, audio o video) de los foros previa notificación al participante.
  • Mediación de un docente cuando se presente una situación de comunicación ofensiva en un foro de clase, ya sea general o de trabajo colaborativo.
  • Cierre de micrófono y/o expulsión en sesiones síncronas cuando se presenten agravios u ofensas a terceros, sean moderadores u otros participantes, ya sea de forma verbal o escrita.
  • Suspensión y/o bloqueo de participación en el chat cuando se registren comentarios o planteos irrespetuosos y/o poco éticos.
  • Si la falta de respecto en la comunicación se realiza mediante un mensaje en privado al docente u otro compañero, si es la primera ofensa se notificará al usuario con una solicitud de los pasos específicos que se deben tomar de acuerdo con a la situación; en caso de reincidencia, a criterio del INDES, el usuario podrá ser retirado del curso.

En cualquiera de las situaciones anteriores, la persona que se considere agraviada deberá notificar al docente o facilitador del respectivo curso, taller o evento, quien revisará el caso en coordinación con el INDES.

La comunicación de la situación se podrá realizar:

  • abriendo un ticket en INDES HELP o bien,
  • usando el canal de la mensajería interna para contactar al docente a cargo del curso.

Términos de uso

Estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") son un acuerdo legal vinculante entre usted ("usted") y el Banco Interamericano de Desarrollo ("BID") o ("nosotros") y se aplican a su uso y acceso a el sitio web del Instituto Interamericano de Desarrollo Económico y Social del BID y sitios asociados (ya que pueden ser modificados de vez en cuando, colectivamente, el “Sitio Web”), ya sea a través de la web o una aplicación móvil.

Este Sitio Web promueve el conocimiento y ofrece productos de aprendizaje relacionados con el desarrollo económico y social de América Latina y el Caribe.

Estos Términos explican cómo puede utilizar el Sitio Web y los términos legales que se aplican a dicho uso. Es posible que se apliquen términos y avisos legales adicionales a servicios, materiales, características y contenido específicos a los que se hace referencia o que están disponibles en el Sitio Web. Le recomendamos que guarde una copia de estos Términos para referencia futura y visite el Sitio Web periódicamente para obtener actualizaciones.

Al acceder y utilizar este Sitio Web o al hacer clic en "ESTOY DE ACUERDO" o "ACEPTO" como parte del proceso para convertirse en un Usuario Registrado, como se define a continuación, usted acepta cumplir y está legalmente obligado a estos Términos, los cuales pueden ser modificados por el BID de vez en cuando y publicados en este Sitio Web. Si no está de acuerdo con estos Términos, no tiene permiso para usar el Sitio Web y debe cesar inmediatamente de forma permanente todo uso y acceso al Sitio Web.

El Sitio Web es propiedad y está controlado, operado y administrado por el BID de los Estados Unidos de América. El BID no garantiza que las funcionalidades del Sitio Web sean apropiadas o estén disponibles para su uso en cualquier ubicación. Se prohíbe el acceso al Sitio Web desde cualquier ubicación donde dicho contenido o acceso pueda ser ilegal. Cuando accede al Sitio Web, usted es el único responsable del cumplimiento de las leyes locales.

Estos Términos contienen disposiciones de arbitraje que renuncian a su derecho a una audiencia en un tribunal y un juicio con jurado al realizar reclamaciones en virtud de estos términos. El arbitraje es el proceso obligatorio y exclusivo para todas las disputas que surjan en virtud de estos Términos. Por favor, revise la Sección 16 detenidamente para obtener más detalles sobre los procedimientos de arbitraje y resolución de disputas.

1. Principales funciones y registro del Sitio Web

El Sitio Web es para el beneficio de los usuarios que deseen fortalecer sus capacidades y competencias relacionadas con el desarrollo económico y social de América Latina y el Caribe participando en capacitaciones en línea y / o teniendo acceso a materiales de aprendizaje. Los usuarios declaran que tienen al menos dieciocho (18) años o la edad legal para establecer un contrato en su jurisdicción (la que sea mayor).

Los Usuarios no registrados son aquellos que no han creado una cuenta y solo se les permitirá ver o navegar por ciertas partes no restringidas del Sitio Web. Los Usuarios no registrados pueden participar en ciertas capacitaciones o acceder a ciertos materiales de aprendizaje u otro contenido que generalmente está disponible en el Sitio Web. Los usuarios no registrados no podrán participar en funciones especiales del Sitio Web, incluidos los cursos pagos.

Los Usuarios Registrados son aquellos que tendrán acceso y podrán participar en cualquier formación puesta a disposición en el Sitio Web, siempre que se inscriban en el mismo y abonen las tarifas correspondientes. Los usuarios registrados deberán crear una cuenta de usuario ("Cuenta"). Al crear una cuenta, declara que la información que proporciona es precisa y no engañosa. Usted asume exclusivamente toda la responsabilidad por cualquier información falsa o tergiversación proporcionada al registrarse.

Debe proporcionar información completa para que se le asigne un código de identificación de usuario (“Identificación de usuario”) y para poder acceder a las funciones y recursos del sistema asociados con la capacitación respectiva en la que eligió participar.

Los usuarios registrados deben crear una sola cuenta de usuario, no compartir el acceso a la información de su cuenta con ningún tercero y deben mantener segura la contraseña de identificación de usuario. Los usuarios registrados son los únicos responsables de la actividad que se produce mediante el uso de dicha identificación de usuario. El Usuario Registrado notificará al BID inmediatamente de cualquier violación de seguridad conocida o sospechada, uso no autorizado de la Identificación de Usuario, cualquier contraseña o cualquier información de registro. Aunque el BID no será responsable de las pérdidas del Usuario Registrado causadas por el uso no autorizado de la Identificación de Usuario, el Usuario Registrado puede ser responsable de las pérdidas del BID u otros debido a dicho uso no autorizado. El BID notificará a los Usuarios Registrados sobre cualquier violación de la seguridad de los datos personales o intrusión realizada por terceros. Para los propósitos de estos Términos y el Aviso de Privacidad del Sitio Web, los Datos Personales son cualquier información relacionada con un individuo vivo identificado o identificable.

Usted comprende que el BID se comunicará con usted acerca de las capacitaciones en las que está inscrito a través del sistema de mensajería del sitio Web. Puede optar por recibir dichas notificaciones por correo electrónico y, en tal caso, autorizar al BID a enviarle dichas notificaciones por correo electrónico.

2. Uso del Sitio Web

Usted es responsable de toda su actividad en el Sitio Web y deberá cumplir con todas las leyes, tratados y regulaciones locales, estatales, nacionales y extranjeras aplicables en relación con su uso del Sitio Web.

El Sitio Web es propiedad y está administrado exclusivamente por el BID y sus licenciantes correspondientes, incluidos todos los derechos de autor y de propiedad intelectual del Sitio Web. El BID se reserva todos los derechos sobre el Sitio Web que no se otorgan expresamente en estos Términos.

Al acceder o utilizar el Sitio Web, no debe:

  • hacerse pasar por otra persona;
  • usar el Sitio Web para cualquier propósito ilegal, fraudulento o dañino;
  • utilizar el Sitio Web para cualquier propósito comercial, como una oficina de servicios para proporcionar servicios a terceros, o para el beneficio de cualquier otra persona o entidad;
  • cargar o transmitir cualquier cosa a través del Sitio Web que sea obsceno, difamatorio, abusivo o amenazante, o que infrinja o viole los derechos de cualquier otra persona o entidad;
  • utilizar el Sitio Web para hacer cualquier cosa que pueda dañar la reputación del BID;
  • utilizar el Sitio Web para publicar o transmitir "spam" o cualquier otro mensaje o comunicación excesiva y / o ilegal de cualquier tipo;
  • recopilar o extraer datos de terceros en o a través del Sitio Web;
  • intentar piratear el Sitio Web o deshabilitar o eludir cualquiera de las funciones, mecanismos, protocolos o herramientas de control de acceso o seguridad del Sitio Web;
  • modificar, adaptar, traducir o crear trabajos derivados del Sitio Web o cualquier componente del mismo;
  • cargar, enviar o introducir cualquier material que contenga un virus, gusano, troyano, malware, dispositivo de desactivación u otro script, código o herramienta dañino o malicioso en el Sitio Web;
  • en la máxima medida permitida por la ley, descompilar o aplicar ingeniería inversa al Sitio Web o intentar derivar el código fuente del Sitio Web mediante cualquier otro método o
  • eliminar, alterar u ocultar cualquier marca registrada, derechos de autor u otro aviso de propiedad que se encuentre en el Sitio Web.

Sujeto a su cumplimiento continuo de estos Términos, el BID le otorga un derecho revocable, no comercial, no exclusivo, no sublicenciable e intransferible para acceder y utilizar el Sitio Web únicamente en relación con los productos de aprendizaje desarrollados por el BID.

Puede descargar, copiar y reimprimir la información publicada en el Sitio Web con fines no comerciales, sujeto a los términos y condiciones adicionales contenidos en los materiales expresamente atribuidos a terceros, siempre que se cite al BID como la fuente del material original. No puede reimprimir ni distribuir material para el cual un tercero esté identificado como el titular de los derechos de autor, a menos que se otorgue expresamente permiso para hacerlo para dicho material de terceros.

Cuando usted, como un Usuario Registrado, envía información y datos en diferentes formatos y a través de diferentes funciones del Sitio Web, incluidas reuniones en vivo (clases), foros, chats y registros, entre otros, y carga documentación (por ejemplo, cuestionarios, exámenes, cuestionarios, etc.) al Sitio Web en relación con su participación en las capacitaciones en las que se ha inscrito ("Materiales"). Usted declara y garantiza que el contenido de los Materiales es trabajo original de su propia autoría o que no está violando ninguna restricción contractual u otros derechos de terceros.

Por la presente, usted otorga al BID un derecho no exclusivo, irrevocable, mundial, perpetuo, asignable, sublicenciable, transferible y libre de derechos para copiar, preparar trabajos derivados, distribuir, transmitir, mostrar, publicar, eliminar, retener, traducir, analizar, reformatear, editar y usar (incluso solo y en trabajos colectivos), de cualquier manera ahora conocida o descubierta en el futuro, cualquier Material que proporcione a través del Sitio Web, excepto los Datos Personales proporcionados durante el registro, que solo se pueden usar como se indica en estos Términos y el Aviso de Privacidad. Todos los derechos anteriores se denominan "Licencia". La Licencia incluye el derecho del BID a autorizar a los Usuarios y otros terceros, sin derechos de autor, a copiar, distribuir y explotar cualquier documentación o información, incluido el derecho de los Usuarios y otros terceros a autorizar la misma.

Por la presente, usted da su consentimiento para que alojemos y almacenemos sus Materiales (incluyéndose todos los Datos Personales que proporcione) en servidores y bases de datos en los Estados Unidos y en servicios y bases de datos en cualquier otro país miembro del BID, y para divulgar sus Materiales a nuestros contratistas que proporcionan hosting, nube, almacenamiento y otros servicios técnicos para nosotros.

3. Sus responsabilidades

Al crear una cuenta, declara y garantiza que:

  • todos los Materiales que envíe al Sitio Web o a través del mismo son verdaderos, completos, precisos y actuales en todos los aspectos;
  • transferirá y divulgará al BID únicamente Materiales que cumplan con las leyes aplicables y sobre los cuales tenga todos los consentimientos necesarios para transferir, divulgar, copiar y utilizar para los fines del Sitio Web y estos Términos;
  • tendrá presente en todo momento todos los consentimientos, autorizaciones y aprobaciones necesarios para cargar, proporcionar y enviar Materiales en relación con el Sitio Web y para el acceso, uso y transferencia de los mismos al BID, de modo que el BID y su personal y los contratistas pueden recopilar, transferir, recibir, procesar y almacenar legalmente los Materiales de conformidad con estos Términos;
  • ninguno de los Materiales infringe, se apropia indebidamente o de otra manera viola los derechos personales, intelectuales u otros derechos legales de terceros;
  • mantendrá la información de su cuenta actualizada, precisa y completa;
  • usted tiene todo el poder y la autoridad necesaria para utilizar el equipo y los dispositivos informáticos que está utilizando para acceder y utilizar el Sitio Web.

Usted comprende que es el único responsable de los Materiales que envía (incluida su precisión, integridad y legalidad). Debe realizar una copia de seguridad y conservar una copia de sus Materiales en todo momento antes y después de enviarlos al Sitio Web. El Sitio Web no está destinado a ser un repositorio oficial o una copia de seguridad de sus Materiales.

Todos los usuarios registrados que participen en los cursos ofrecidos a través de este Sitio Web deben aceptar cumplir con el siguiente código de honor:

  • registrarse para una sola cuenta, a menos que el BID lo permita expresamente;
  • comprometerse con la política de plagio, incluyendo que sus respuestas a preguntas, cuestionarios, exámenes, proyectos y otras asignaciones serán su propio trabajo (excepto las asignaciones que explícitamente permiten la colaboración); y
  • no participar en ninguna otra actividad que mejore deshonestamente sus resultados o afecte los resultados de otros.

Cualquier violación de este Código de Honor puede resultar en suspensión, procediendo a la cancelación de su cuenta y todas las partes de los cursos.

4. Datos personales y nuestro Aviso de Privacidad

Excepto por la información de registro requerida para configurar una Cuenta y los Datos Personales básicos requeridos al contactarnos a través del enlace en la Sección 17 que se encuentra a continuación, no debe proporcionarnos Datos Personales a través del Sitio Web. Si opta por proporcionarnos Datos personales de forma voluntaria por otros medios, el BID no será responsable de la confidencialidad de dicha información.

Consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener un resumen de nuestras prácticas de recopilación, transferencia y uso de Datos Personales. Todos los Datos Personales que nos envíe a través del Sitio Web estarán sujetos al Aviso de Privacidad, que se incorpora a estos Términos y está sujeto a cambios de vez en cuando, según se establece en el Aviso de Privacidad.

Al aceptar estos Términos y enviar Materiales a través del Sitio Web, usted acepta nuestra recopilación, uso, transferencia y almacenamiento de los Materiales que nos proporciona a través del Sitio Web, incluidos sus Datos personales que se incluyen en el perfil de la Cuenta u otros Datos Personales. que puedan haber sido incluidos en los Materiales, a nuestras afiliadas, proveedores de servicios externos, contratistas y asesores.

5. Seguridad y compatibilidad

El BID no declara ni garantiza que el Sitio Web sea totalmente seguro o esté libre de errores, virus u otros malwares. Usted es responsable de configurar su hardware, software y otra tecnología que utiliza para acceder al Sitio Web y le recomendamos que utilice y actualice con frecuencia su propio software de protección antivirus y otros medios para monitorear, detectar y prevenir vulnerabilidades en sus sistemas y bases de datos.

Usted reconoce que las transmisiones por Internet nunca son completamente privadas o seguras. Aunque el BID tomará todas las medidas para proteger su información, el BID no puede garantizar que la información que usted envíe o proporcione utilizando o a través del Sitio Web no será leída o interceptada por otros, incluso si hay un aviso de que una transmisión en particular está encriptada.

No debe intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web, el servidor en el que se almacena el Sitio Web, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al Sitio Web. Nos reservamos el derecho de informar sobre dichas actividades a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con esas autoridades revelándoles su identidad y los registros de acceso y registros de usuario.

Usted es responsable de garantizar que su equipo, software, bases de datos, navegadores y redes sean compatibles con el Sitio Web; de lo contrario, es posible que el Sitio Web no funcione según lo previsto. El BID no tiene responsabilidad por cualquier falla o mal funcionamiento del Sitio Web que resulte de su uso del Sitio Web con navegadores, sistemas operativos, aplicaciones, ‘software’ o ‘hardware’ obsoletos o incompatibles.

6. Servicios de pago

Al registrarse como Usuario Registrado, puede tener acceso a cursos de pago. Para obtener acceso, usted será responsable de pagar las tasas de inscripción, que se cobrarán en dólares estadounidenses, a menos que se indique lo contrario. El BID se reserva el derecho de cambiar el precio asociado con un determinado curso en cualquier momento. Los reembolsos se realizarán de acuerdo con la Política de reembolso que se muestra a continuación. Las tarifas de inscripción generalmente se pagan con tarjeta de crédito. Puede consultar con el BID sobre otros métodos de pago si es necesario. Para evitar dudas, el BID no almacena la información de su tarjeta de crédito. Todas las transacciones se procesan a través de Stripe.

7. Contenido y enlaces de terceros

Este Sitio Web puede contener enlaces a sitios web e información que no está bajo el control del BID. El BID proporciona estos enlaces y cualquier otra información como una conveniencia para los Usuarios del Sitio y no es responsable de su contenido. La presencia de un enlace no implica respaldo o aprobación de su contenido por parte del BID. Su correspondencia o cualquier otro trato con terceros es únicamente entre usted y dicho tercero. En consecuencia, el BID renuncia expresamente a toda responsabilidad por dichas aplicaciones, sitios web o redes de terceros.

El BID puede poner a disposición en el Sitio Web contenido y datos que nos proporcionen terceros u obtenidos de fuentes públicas. El BID no es responsable de la exactitud o integridad de dicha información de terceros y se exime de toda responsabilidad por ella.

8. Cambios en el contenido y / o productos de aprendizaje del Sitio Web, suspensión o terminación

El BID se reserva el derecho de, a su discreción, cancelar, interrumpir, mejorar, actualizar o modificar cualquier contenido del Sitio Web y / o productos de aprendizaje sin previo aviso y de cambiar el peso atribuido a cualquier tarea, cuestionario u otras evaluaciones, unilateralmente o en coordinación con los instructores de formación.

También se reserva el derecho de limitar o descontinuar el Sitio Web o denegar el acceso de cualquier usuario al mismo sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo o sin él, a su sola discreción, incluyendo sin limitación: (i) si el BID cree razonablemente que usted no ha cumplido con estos Términos o con la legislación aplicable; (ii) para evitar el incumplimiento de estos Términos, el daño a otros usuarios, cumplimiento de la legislación o responsabilidad frente a terceros; o (iii) si el BID tiene motivos razonables para sospechar fraude o uso indebido del Sitio Web por usted o por cualquier persona que utilice su dispositivo o los datos de su cuenta. Si el Sitio Web se interrumpe, se le deniega el acceso o se le cancela un curso pagado, el usuario puede solicitar un reembolso, si corresponde, de acuerdo con la Política de Reembolso.

También puede optar por dejar de utilizar el Sitio Web en cualquier momento. En este caso, debe notificar al BID y su cuenta será cancelada.

Para evitar dudas, el BID conservará los Materiales que haya enviado previamente, incluidos los Datos personales proporcionados durante el registro, de conformidad con las políticas y procedimientos de retención del BID y de conformidad con estos Términos y el Aviso de Privacidad.

Las disposiciones de los Términos que rigen su propiedad de sus Materiales, los derechos de propiedad del BID, las renuncias de garantía, las limitaciones de responsabilidad y daños, la indemnización, la renuncia y la divisibilidad, la resolución de disputas y la ley vigente prevalecerán a la terminación o vencimiento de los Términos por cualquier motivo.

9. Política de reembolso

Si cancela su inscripción en un curso en los 7 días siguientes tras haber pagado el curso, el BID le reembolsará el importe total, siempre que aún no haya recibido el certificado de finalización del curso. Una vez que haya recibido el certificado, no será elegible para recibir un reembolso, incluso si es dentro de los 7 días siguientes después de haber pagado el curso. Si: (a) el Sitio Web se interrumpe antes de completar un curso de pago, (b) se le deniega el acceso al Sitio Web y dicha falta de acceso le imposibilita completar un curso de pago, o (c) el curso de pago se cancela, el BID le reembolsará el importe total. Si tiene alguna pregunta sobre reembolsos, comuníquese con nosotros a través del enlace de la Sección 17 que se muestra a continuación.

No obstante, el BID no está obligado a proporcionar reembolsos a los usuarios que violen estos Términos o el Código de Honor.

10. Modificaciones de estos Términos

De vez en cuando, el BID puede realizar cambios de estos Términos a su entera discreción, y sin limitaciones, para reflejar los estándares de la industria que afectan al Sitio Web, los cambios o a las actualizaciones del Sitio Web, o a la forma en la que hacemos negocio.

Nos esforzaremos por notificarle con anticipación los cambios en estos Términos mediante una ventana emergente o publicando otra notificación en el Sitio Web o por correo electrónico y le informaremos la fecha en la que los Términos modificados entrarán en vigor. Debe consultar el Sitio Web y sus correos electrónicos con regularidad para ver si hay notificaciones.

Cuando publicamos cambios o cuando recibe un aviso de cambios en los Términos, usted puede optar por no aceptar los cambios, pero si elige no aceptarlos, su derecho a usar el Sitio Web terminará automáticamente y no debe usar el Sitio Web desde y después de la fecha de entrada en vigor de los cambios.

Al hacer clic en aceptar un cambio en estos Términos, o al continuar usando el Sitio Web después de la fecha en la que los cambios en los Términos entran en vigor, usted acepta estar legalmente obligado a cumplir esos cambios y los Términos en su forma enmendada.

11. Errores, fallos del software, interrupciones y acceso a los servicios; Renuncia de garantía

Usted reconoce que el Sitio Web se proporciona, y su uso del Sitio Web será, "TAL CUAL", sin garantía expresa o implícita de ningún tipo y puede contener errores. El BID no da ninguna representación o garantía de que el Sitio Web o cualquiera de los cursos de capacitación o materiales contenidos en el mismo estén libres de errores. El uso del Sitio Web es por cuenta y riesgo del usuario.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL BID NO HACE Y EL BID POR LA PRESENTE RENUNCIA A CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA O JURADA, CON RESPECTO AL SITIO WEB, SU CONTENIDO Y LOS RESULTADOS QUE SE DEBEN OBTENER DE LA LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, IDONEIDAD, SEGURIDAD, PRECISIÓN, PUNTUALIDAD, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

El BID no garantiza el acceso ininterrumpido al Sitio Web. Usted reconoce que su acceso al Sitio Web puede verse interrumpido por motivos de mantenimiento programado o de emergencia, para corregir errores o por razones de seguridad. El acceso al Sitio Web también puede ser interrumpido o restringido por razones fuera del control razonable del BID, o por suspensión del servicio como se establece en los Términos, y el BID se exime de toda responsabilidad en estos casos.

Usted reconoce que el Sitio Web no ha sido desarrollado para cumplir con sus requisitos individuales y que, por lo tanto, es su responsabilidad asegurarse de que el Sitio Web cumpla con sus requisitos.

12. Su indemnización del BID

Como condición para el uso del Sitio Web, usted acepta indemnizar y mantener al BID y a sus respectivos empleados, funcionarios, directores, contratistas, sucesores y cesionarios indemnes de y contra todas y cada una de las acciones, reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades y gastos ( incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso del Sitio Web, sus Materiales, incluyéndose sin ninguna limitación, cualquier reclamo que alegue hechos que, de ser ciertos, constituirían un incumplimiento por su parte de estos Términos o una violación por su parte o Sus Materiales de las leyes aplicables o de obligaciones de confidencialidad con un tercero. Si el usuario no está satisfecho con cualquier contenido del Sitio Web, con sus materiales / cursos de aprendizaje o con cualquiera de los términos y condiciones de uso del Sitio Web, el único y exclusivo remedio para dicho usuario es dejar de usar el Sitio Web.

13. Responsabilidad del BID hacia usted y descargo de responsabilidad por daños

La responsabilidad del BID hacia usted en relación con cualquier reclamo relacionado con el Sitio Web se rige por estos Términos y las inmunidades otorgadas al BID.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYÉNDOSE PERO NO LIMITADO A LA NEGLIGENCIA, EL BID SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER GASTO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE O DAÑOS POR CUALQUIER MOTIVO O POR EL SUMINISTRO O USO DEL SITIO WEB O DE CUALQUIER INFORMACIÓN Y CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO WEB O SU MATERIAL (INCLUYENDO, SIN NINGUNA LIMITACIÓN, CUALQUIER DAÑO POR PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS), YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, O DE OTRO MODO, E INCLUSO SI EL BID HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. Para evitar dudas, el BID no será responsable de las pérdidas que sufra como resultado de su uso del Sitio Web.

14. Privilegios e inmunidades

Nada de lo contenido en este Sitio Web o en estos Términos o en el Aviso de Privacidad operará o se considerará como una exención, renuncia o modificación de cualquier derecho, privilegio o inmunidad del BID de conformidad con el Acuerdo que establece el Banco Interamericano de Desarrollo, convenciones internacionales o cualquier otra legislación aplicable.

15. Miscelánea

Estos Términos y los otros documentos a los que se hace referencia en este documento constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros con respecto al Sitio Web, y reemplazan cualquier entendimiento, propuesta, presentación o contrato previo relacionado con el tema de estos Términos.

El BID puede ceder o transferir cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a otra organización a su entera discreción. Usted no puede transferir, ceder o delegar ninguno de sus derechos o responsabilidades bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito del BID. Estos Términos no crean ningún derecho de beneficiario de terceros.

Cada uno de los párrafos y secciones de estos Términos opera por separado. Si alguna disposición de los Términos se vuelve inoperante o inaplicable por orden de un tribunal u órgano de gobierno de la jurisdicción competente u otra operación de la legislación aplicable, los párrafos y secciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

Si el BID no insiste en que usted cumpla con sus obligaciones en virtud de estos Términos o si no hace cumplir sus derechos en su contra o si se demora en hacerlo, eso no significará que el BID haya renunciado a sus derechos en su contra y no significa que usted no tenga que cumplir con esas obligaciones. Ninguna renuncia por parte del BID a cualquier disposición de estos Términos será vinculante, salvo que se establezca por escrito y esté firmado por su representante debidamente autorizado. Incluso si el BID se demora en hacer cumplir estos Términos, podrá hacerlos cumplir más adelante.

Cualquier versión de estos Términos en un idioma que no sea el inglés se proporciona para su conveniencia y usted comprende y acepta que la versión en inglés prevalecerá si hay algún conflicto.

16. Leyes aplicables y resolución de disputas

Estos Términos se regirán, interpretarán y ejecutarán de acuerdo con las leyes del Distrito de Columbia, Estados Unidos de América, sin dar efecto a las disposiciones sobre conflicto de leyes de esa jurisdicción. Cualquier acción legal sobre el contenido o el uso o cualquier otro asunto relacionado con el Sitio Web o sus Materiales se someterá y finalmente se resolverá mediante un arbitraje realizado en el idioma inglés en Washington, Distrito de Columbia, Estados Unidos de América, bajo las reglas de arbitraje comercial de la Asociación Estadounidense de Arbitraje, teniéndose en cuenta que el BID se reserva el derecho de solicitar medidas cautelares temporales, preliminares y definitivas para hacer cumplir cualquiera de las disposiciones de estos Términos relacionadas con el uso de sus derechos de autor, marcas registradas, otros derechos de propiedad intelectual y seguridad de los datos. Todas las decisiones de un solo árbitro serán definitivas y vinculantes tanto para el BID como para usted y serán ejecutables en cualquier tribunal de jurisdicción competente. El BID y usted aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Washington, Distrito de Columbia, Estados Unidos de América para la resolución de cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje y para la ejecución de cualquier laudo resultante de dicho arbitraje.

17.  Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna solicitud, pregunta o comentario con respecto a estos Términos, puede comunicarse con nosotros completando el Formulario de ayuda de INDES.


Última modificación: lunes, 16 de agosto de 2021, 09:32